Quelle est la garantie sur les produits Timber&Fins ?
Tous nos produits sont garantis à vie, à l'exception des vêtements et des clips Wheatley. Si des dommages surviennent en raison de défauts de fabrication ou de matériaux, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement. Cela ne s'applique pas si les dommages sont causés par une utilisation déraisonnable, de la négligence ou une usure normale.
Quand les produits en rupture de stock seront-ils à nouveau disponibles ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours fournir un calendrier exact pour le moment où nos produits seront de nouveau en stock, car nous dépendons de nos fournisseurs pour des matériaux spécifiques. Nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter ; vous serez parmi les premiers à savoir quand les produits seront à nouveau disponibles. Si vous ne trouvez pas l'article que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour vous renseigner sur les prochaines sorties ou le stock limité que nous pourrions avoir.
Vos produits peuvent-ils être personnalisés ?
Oui, nos produits peuvent être personnalisés avec votre nom, vos initiales ou votre logo. Vous pouvez sélectionner les options de personnalisation sur les pages des produits.
Pour de meilleurs résultats, veuillez fournir votre logo dans des formats vectoriels comme .ai ou .pdf en noir et blanc. Des fichiers .png et .jpeg haute résolution fonctionneront également. Si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, pas de souci—nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous simplement pour toute assistance dont vous avez besoin.
Les produits avec des gravures personnalisées prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour être expédiés. Cependant, si vous avez besoin de votre commande plus tôt, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour respecter votre calendrier.
Comment prendre soin de mes produits en cuir ?
Apprenez-en plus sur notre cuir de haute qualité et sur la façon de bien entretenir vos produits en visitant Notre cuir et nos soins.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chaque produit Timber&Fins est fabriqué à la main dans notre atelier de Montréal. En gardant notre production à l’interne, nous pouvons exercer un contrôle total sur la qualité, le savoir-faire et le souci du détail qui caractérisent chacun de nos produits.
Quel type de cuir utilisez-vous ?
Nous sélectionnons avec soin des cuirs pleine fleur haut de gamme provenant de certaines des meilleures tanneries au monde. Chaque cuir est choisi pour sa durabilité, son caractère et ses qualités propres afin de convenir parfaitement au produit auquel il est destiné.
Bon nombre de nos produits sont fabriqués en cuir à tannage végétal, tandis que d'autres mettent en valeur des cuirs d'exception comme le Horween, le S.B. Foot ou le cuir de buffle.
Quel que soit le cuir utilisé, notre objectif demeure le même : créer des produits conçus pour durer et développer une riche patine avec le temps et l'usage.